Do you have a question? Write to us at
info@woolville.com

Cart(0)

close

There are no items in the cart.

Nepadnoucí vánoční dárky můžete vyměnit až do      20. ledna 2022

Nebojte se nakoupit vánoční dárky už teď. Pokud obdarovanému nebude sedět vámi zvolená velikost, můžete dárek vyměnit. Možnost výměny se vztahuje na vánoční dárky zakoupené do 22. prosince 2021. Vyměnit tyto dárky můžete do 20. ledna 2022. Ovšem pokud potřebujete dárek vrátit, máte na to standardně 30 dnů od doručení objednávky.

Jak dárek vyměnit?

Zvolili jste špatnou velikost dárku a chcete ji vyměnit? Rádi to pro vás vyřídíme, stačí nám nenošené zboží poslat zpátky. Po obdržení balíčku vám v co nejkratší době pošleme nový produkt.

1. Pokud jste zboží koupili před méně než 30 dny:

Stačí vyplnit krátký formulář pro vrácení zboží. Po jeho vyplnění se vám zobrazí všechny informace o tom, jak nám můžete balíček poslat zdarma přes Zásilkovnu. Stejné informace vám přijdou také e-mailem.

A pokud jste u nás registrovaní, ve svém účtu najdete formulář pro vrácení zboží, které chcete vyměnit. Díky registraci je pro vás připravený k odeslání, stačí jen doplnit potřebné informace.

2. Pokud jste zboží koupili před více než 30 dny: 

Nemusíte nic vyplňovat a pošlete balíček rovnou k nám. Balíček prosím pečlivě zabalte, dovnitř přiložte fakturu nebo poznámku s číslem objednávky a kontaktními údaji a připište, za jakou velikost chcete zboží vyměnit. Poté balíček odneste na nejbližší pobočku Zásilkovny. Odeslání balíčku zpět k nám je zdarma, stačí obsluze Zásilkovny nahlásit kód pro odeslání: 9096 4521.

Na tomto odkaze najdete mapu všech poboček Zásilkovny.  

Obsluha si od vás balíček převezme, dá vám potvrzení o přijetí zásilky, a o nic dalšího se již nemusíte starat. Jakmile k nám zásilka dorazí, zpracujeme ji a zboží vám podle požadavku vyměníme.

Nevyhovuje vám Zásilkovna?

Pokud zvolíte jinou přepravní společnost, pošlete nám balík na vlastní náklady na tuto adresu:
Ovečkárna
Czech Wool Company s.r.o.
Malotova 123
760 01 Zlín

Do balíčku i v tomto případě prosím přiložte fakturu nebo poznámku s číslem objednávky a kontaktními údaji a připište, za jakou velikost chcete zboží vyměnit.

Do you have a question? Write to us at
info@woolville.com

Color variations

Choose size

Baaa, I'm Wally

Sorry to interrupt, but I need a hoof from you so I can find out how you're enjoying Woolville. Because that's the only way I can give you the caaare you deserve. I promise, on my wooly coat, that everything I learn will staaay under the protection of my flock.

Preferences

With your cookie settings I taaake your satisfaction seriously. Let me know what cookies I can work with, and please remember that changes to your settings will only take effect for the browser you are currently using. You can easily change your preferences at any time in the footer of the site.

More information about Woolville cookie settings can be found here.

Technical cookies are essential for the proper operation of the website and all its functions.

Allow me to show you this fluffy menu based on your preferences. These cookies also allow me to show you only what you're really interested in on the site.

They help me find bugs and measure site performance. Thanks to these cookies, I can make sure that you are always satisfied with your purchase at Woolville.

These cookies are greaaat. In addition to this website, I can also meet you on social media and advertising networks, where I ensure that the ads are interesting for you.